Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore puoi recedere dall'acquisto senza indicare un motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Per un unico ordine consegnato in più invii, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Comunica la tua decisione a orevante@gmail.com oppure scrivi a E&A MULTI EXPRESS S.R.L.S., Via Alcide de Gasperi 90, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), Italia. È sufficiente una dichiarazione chiara, inviata entro il termine. Indica il numero dell'ordine e i prodotti interessati per aiutarci a identificarli. Non occorre attendere un'autorizzazione per esercitare il recesso.

Restituzione

Spedisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: E&A MULTI EXPRESS S.R.L.S. – Resi OREVANTE, Via Alcide de Gasperi 90, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), Italia. Puoi contattarci per ricevere assistenza operativa.

La spedizione del reso è gratuita. Contattaci per organizzare il rientro senza addebiti. Per beni difettosi o non conformi si applicano invece i rimedi di legge senza spese per il consumatore. Imballa il prodotto in modo adeguato e conserva la prova della spedizione. La confezione originale, se disponibile, aiuta a proteggerlo ma non è una condizione per esercitare il recesso. Rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Rimborsi

Rimborsiamo quanto dovuto, comprese le spese della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo attendere il ricevimento dei beni o la prova della loro restituzione, se precedente. Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il cliente. Non sono rimborsati i maggiori costi di una consegna più costosa rispetto a quella standard offerta.

Eccezioni e prodotti difettosi

Si applicano esclusivamente le eccezioni previste dalla legge, ad esempio per beni chiaramente personalizzati, rapidamente deperibili o sigillati non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o di salute dopo l'apertura. L'eventuale eccezione applicabile viene indicata prima dell'acquisto.

Per difetti o articoli diversi da quelli ordinati, contattaci indicando il problema. Eventuali foto possono aiutare la gestione della richiesta. Il diritto di recesso non limita la garanzia legale di conformità.

Richieste online

Puoi richiedere un reso o un annullamento anche dal tuo account cliente OREVANTE, aprendo l'ordine interessato. Restano disponibili anche le comunicazioni via email o per iscritto indicate sopra.

Modulo facoltativo di recesso

A: E&A MULTI EXPRESS S.R.L.S. – OREVANTE, Via Alcide de Gasperi 90, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), Italia; orevante@gmail.com.
Comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: …
Numero ordine: …
Data dell'ordine / ricevimento: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma del consumatore, solo per comunicazioni cartacee: …